Klaus J.Fink, Bei Anruf Termin Teil3
Audio CD
Disk ID: 606231
Disk length: 53m 18s (11 Tracks)
Original Release Date: 2003
Label: Unknown
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“Bei Anruf Termin Teil3” Tracks & Durations
| 1. Unterscheidung zwischen Vorwand und Einwand | 7:26 |
| 2. Erläuterungen zum Vorwand "Kein Interesse" | 4:37 |
| 3. Schlüssel zur Kundenreaktion "Kein Interesse" | 6:56 |
| 4. Die Bedeutung des Lobs | 4:56 |
| 5. Beispiele "Verbaljudo" | 3:22 |
| 6. Lobformulierungen als Feuerlöscher bei massiver Kundenäußerung | 1:33 |
| 7. Die Einwandbehandlung in vier Phasen | 6:18 |
| 8. Beispielformulierungen für weiche Alternativfragen | 1:40 |
| 9. Beispiele für die 4-Phasen Einwandbehandlung | 8:11 |
| 10. Zusammenfassung und Nachmotivation | 5:28 |
| 11. Die 12 wichtigsten Tipps zusammengefasst | 2:45 |
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